为了全面落实“以患者为中心，以质量为核心，以满意为标准”的优质服务理念。6月28日，西安秋兰中医医院组织召开了“医患交流座谈会”，与患者及家属进行了面对面的沟通，心与心的交流。医务科、护理部、院办、总务科、健康服务部等职能科室负责人，各病区医护代表及患者和家属代表参加了此次座谈会，此次座谈会由医务科主管主持。

会议伊始，医务科主管首先向参会的各位患者及家属简要介绍了组织此次座谈会的初衷和目的，并向大家介绍了参加此次座谈会的医护人员及职能部门的负责人，希望大家就医院管理、诊疗技术、医德医风及后勤保障方面存在的问题提出宝贵意见，旨在进一步改善医患关系、畅通医患沟通渠道。

会议现场，医护人员细心询问了医院在提供医疗服务过程中，如何更进一步提升服务能力，切实做到全心全意地服务好患者，患者及家属踊跃发言，气氛融洽，使我们看到了工作中需要改善的方向。

最后，医务科主管对大家提出的宝贵意见和建议表示了由衷的感谢，提出我院将不断提升医院医疗技术水平和就诊服务满意度，全面提升患者就医体验感。

此次座谈会的圆满召开，留给我们的不仅仅是感动，更给了我们前进的动力和方向！我院全体医护人员将不断努力，始终秉承以“患者为中心的服务理念”全面提高医疗护理服务质量，用心提供服务，细心体察患者需求，全心全意做好医疗服务，全面优化优质医疗及优质护理服务，为患者的健康保驾护航！